O Phygital GrupoCob é mais do que apenas uma tecnologia digital. Ele possui a capacidade de compreender não apenas palavras, mas também o contexto, incluindo nuances como duplos sentidos, sotaques e diferentes formas de comunicação. Além disso, ele pode analisar imagens, vídeos e postagens em redes sociais.
Nosso sistema não se limita a reagir; ele pensa, interage e, o mais importante, APRENDE com cada interação. Sua abordagem é contínua e adaptativa, evoluindo constantemente para fornecer uma experiência ainda mais ATUAL e HUMANIZADA.
No GrupoCob, a estratégia de cobrança não é aleatória; ela é guiada por uma infraestrutura de dados robusta que otimiza o tempo de discagem e eleva a produtividade operacional.
Nossa abordagem vai além da recuperação, identificamos as razões que geraram o atraso, seja por falhas no atendimento original ou detalhes contratuais, permitindo solucionar e prevenir litígios futuros.
Identificamos clientes em risco antes mesmo da inadimplência efetiva, aplicando análises preditivas e opções de pagamento flexíveis.
Adotamos práticas que visam a satisfação do cliente final, reduzindo drasticamente as reclamações junto ao BACEN através de transparência e empatia.
Realizamos reuniões semanais de brainstorming e treinamentos em gerenciamento de conflitos, escuta ativa e empatia.
Mantemos um clima organizacional saudável com pesquisas constantes, premiações por metas e benefícios atualizados para garantir baixa rotatividade e alta qualidade no atendimento.
Com abrangência nas esferas Cível, Consumerista e Contratual, o Vaz de Lima Advogados atua com foco na conciliação para prover resultados rápidos.
Utilizamos bots para monitoramento de tribunais, push automático de publicações e criação de petições automáticas.
Gestão e condução técnica de ações ajuizadas em desfavor de nossos clientes.
Recuperação de crédito com alienação imobiliária e garantias fiduciárias.
